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Nio confirma parceria com Surf Telecom para lançar planos móveis

Operadora Nio herdou o antigo serviço Oi Fibra (arte: Vitor Pádua/Tecnoblog)
Resumo
  • A Nio firmou parceria com a Surf Telecom para oferecer planos móveis.
  • Os combos de fibra ótica e 5G estarão disponíveis no segundo semestre em cerca de 300 cidades brasileiras.
  • Os valores das assinaturas ainda não foram divulgados.
  • A Nio é a terceira maior operadora de banda larga fixa do Brasil, com 3,2 milhões de clientes

A operadora de telecomunicações Nio confirmou ao Tecnoblog que está de fato se associando à Surf Telecom, com o objetivo de ampliar o portfólio e realizar a expansão do ecossistema de serviços digitais. A empresa se pronunciou hoje, um dia depois de anteciparmos em primeira mão que o contrato havia sido assinado.

“Queremos oferecer soluções que façam sentido para o dia a dia das pessoas, com transparência, previsibilidade e uma experiência diferenciada, cada vez mais integrada e fluida”, disse, em nota, o CEO da Nio, Márcio Fabbris.

A Nio conta hoje com cerca de 3,2 milhões de clientes, o que faz dela a terceira maior operadora de banda larga fixa do país. O acordo com a Surf Telecom repete o modelo de operadora virtual (MVNO) já visto em outras empresas, permitindo que a Nio forneça soluções de conectividade que combinam 5G e fibra ótica. Por sua vez, a Surf Telecom utiliza a rede da TIM.

Contrato de credenciamento de MVNO da Nio com a Surf Telecom (imagem: Everton Favretto/Tecnoblog)

O Everton Favretto já havia feito a previsão, e agora a Nio nos confirma que irá vender combos de fibra e telefonia móvel no segundo semestre, para clientes de cerca de 300 cidades. Os valores das assinaturas por ora não foram divulgados. No entanto, tenha em mente que, em ocasiões anteriores, gestores da empresa sinalizaram que não iriam para a guerra de preço.

Não custa lembrar: a Nio representa o que restou da antiga Oi. Ela faz parte da V.tal e tem o banco BTG entre os principais acionistas. Atualmente, está no ramo de banda larga fixa, mas, conforme comentamos, decidiu novamente ingressar num setor em que a antiga Oi era bastante presente: o móvel.

Nio confirma parceria com Surf Telecom para lançar planos móveis

Nio é a antiga Oi Fibra (arte: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Contrato de credenciamento de MVNO da Nio com a Surf Telecom (imagem: Everton Favretto/Tecnoblog)
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Terceira maior empresa de banda larga fixa vai entrar na telefonia móvel

Imagem mostra possíveis cartões SIM da Nio repetidos, com chip e logotipo. Na parte inferior direita, o logo do "tecnoblog" é visível.
Nio deve lançar serviço móvel em breve (arte: Vitor Pádua/Tecnoblog)
Resumo
  • Nio fechou contrato com a Surf Telecom para oferecer telefonia móvel aos seus clientes de internet fixa.
  • A parceria com a Surf Telecom, uma das maiores MVNO/MVNEs do Brasil, visa fidelizar clientes e diversificar a operação da Nio.
  • A companhia possui cerca de 3,5 milhões de clientes de banda larga fixa e ainda não definiu um prazo para o lançamento do serviço móvel.

Mais uma operadora de internet fixa decidiu entrar no mercado de telefonia móvel: a Nio, terceira maior do setor, que resultou da venda da carteira de clientes de fibra da Oi para a V.tal no ano passado. E, de forma similar a companhias como a Sky, ela assinou contrato com a Surf Telecom, uma das maiores MVNO/MVNEs do Brasil.

O Tecnoblog averiguou a informação diretamente em documentos regulatórios. Apesar das tratativas avançarem, não há um prazo para que o serviço móvel da Nio faça sua estreia no país. A companhia foi procurada e este texto será atualizado quando recebermos uma resposta.

Ideia começou em 2025

Chip/SIM card completamente branco sobre fundo azul, felpudo
Nio quer diversificar negócios com entrada na telefonia móvel (imagem: Everton Favretto/Tecnoblog)

A ideia de oferecer telefonia móvel para os clientes da fibra não é nova: em entrevista ao Teletime no ano passado, o CEO Marcio Fabbris afirmou que tinha interesse em proporcionar o serviço móvel para a carteira de clientes. Mais recentemente, em entrevista ao UOL Tilt, Fabbris confirmou a existência de tratativas com operadoras e MVNEs (Mobile Virtual Network Enablers).

A Nio possui cerca de 3,5 milhões de clientes, segundo dados submetidos em abril à Anatel. Isso faz dela a terceira maior empresa de banda larga fixa do Brasil, com 6,3% do mercado.

Surf Telecom é figurinha carimbada no setor de MVNOs

Captura de tela do contrato entre Surf Telecom e Nio
Contrato de credenciamento de MVNO da Nio com a Surf Telecom (imagem: Everton Favretto/Tecnoblog)

A escolha da Surf Telecom é ao mesmo tempo esperada e curiosa. Atualmente, ela é a maior empresa do ramo focada em clientes pessoa física, o que faz sentido. Por outro lado, já esteve envolta em controvérsias e falhas técnicas.

A prestadora é fornecedora do serviço móvel para empresas como o Correios Celular, a já mencionada Sky, as Lojas Pernambucanas, Carrefour, Uber e diversos provedores pequenos, seja diretamente ou por meio da Tá Telecom.

A Nio e sua controladora V.tal assinaram contratos de credenciamento com a Surf no último dia 10/06. A documentação ainda depende de homologação da Anatel e o acordo ainda não está plenamente vigente.

Também não espere preços incríveis, já que o CEO da empresa afirmou que essa não era a sua intenção.

Dito isso, a oferta similar da Sky é interessante: ela oferece 15 GB por R$ 15 para clientes que também possuam o serviço de TV por assinatura pós-pago. Já o plano de 50 GB sai por R$ 40. Todos esses valores dobram após 12 meses e, além disso, parte da franquia só vale em caso de portabilidade.

Planos do Sky Móvel para clientes de TV pós-paga: 15GB, 30GB, 50GB e 6GB
Planos do Sky Móvel para clientes de TV pós-paga (imagem: Everton Favretto/Tecnoblog)

Objetivo é fidelizar cliente e diversificar a operação

Oferecer serviço móvel, geralmente através de MVNO, é uma estratégia que vem sendo utilizada por diversos provedores regionais para segurar clientes.

Por exemplo, os três provedores que atendem minha cidade oferecem, além de banda larga fixa, chips de telefonia móvel. A Unifique o faz por meio de sua rede própria e roaming, enquanto os outros dois adotam MVNOs.

Esse tipo de oferta abre mais uma fonte de renda para os provedores, apesar de ser algo relativamente pequeno perto da receita com banda larga fixa.

A tática é utilizada para desincentivar o cancelamento do serviço, já que, para trocar de empresa, a pessoa precisará mudar tanto seu contrato fixo quanto móvel, além de correr o risco de perder descontos do combo.

E a Nio está precisando desta salvaguarda: a empresa perdeu em torno de 700 mil clientes nos últimos 12 meses.

Terceira maior empresa de banda larga fixa vai entrar na telefonia móvel

Nio deve lançar serviço móvel em breve (arte: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Chip branco (imagem: Everton Favretto/Tecnoblog)

Contrato de credenciamento de MVNO da Nio com a Surf Telecom (imagem: Everton Favretto/Tecnoblog)

Planos do Sky Móvel para clientes de TV pós-paga (imagem: Everton Favretto/Tecnoblog)
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Veja a operadora mais rápida e a mais confiável do país

Ilustração sobre conexão ADSL
Análise mostra que nenhuma operadora lidera em todos os quesitos (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)
Resumo
  • O relatório da Opensignal destaca a Vivo como a operadora mais rápida, com velocidade de download de 114,8 Mb/s e upload de 67,2 Mb/s.
  • A Nio é considerada a mais confiável, liderando na categoria de confiabilidade com pontuação de 547.
  • A pesquisa baseia-se em bilhões de medições de dispositivos dos usuários em todo o Brasil.

Um novo relatório revela as operadoras de banda larga fixa que merecem destaque no Brasil. O relatório, que foi elaborado pela consultoria Opensignal e consolidado em outubro, coloca a Vivo como melhor prestadora quando o assunto é velocidade de conexão. Já a Nio, antiga Oi Fibra, lidera na confiabilidade de rede.

O documento é baseado na coleta de bilhões de medições diretamente dos dispositivos dos usuários em todo território nacional. Segundo a Opensignal, o levantamento revela o desempenho das redes em atividades cotidianas, refletindo a qualidade da conexão em todo o trajeto, desde o servidor de conteúdo até o dispositivo final, independentemente do plano contratado.

A mais rápida

O relatório faz distinção entre as operadoras líderes em diferentes aspectos da experiência de banda larga. A Vivo obteve a pontuação mais alta em categorias como Velocidade de Download, em que obteve 114,8 Mb/s, contra 96,5 Mb/s da Claro e 95,6 Mb/s da Nio. Ela também fez bonito na Velocidade de Upload, com 67,2 Mb/s de média. Essas métricas são fundamentais para atividades como streaming de vídeo em alta definição, download de arquivos grandes e carregamento de páginas da web.

A Vivo anotou ainda uma boa experiência em vídeo, o que sugere um desempenho superior de sua infraestrutura para transferir grandes volumes de dados de forma eficiente.

Vivo domina em velocidade e Nio, que absorveu clientes da Oi, vence em estabilidade (imagem: reprodução/OpenSignal)

A mais confiável

Por outro lado, a Nio conquistou a primeira posição na categoria de “Confiabilidade”. Esta é uma nova métrica introduzida pela Opensignal para avaliar a consistência e a estabilidade da conexão de banda larga. O indicador de confiabilidade mede a frequência com que a rede dos usuários é suficiente para suportar as aplicações mais comuns e exigentes, como streaming de vídeo em HD, videoconferências em grupo e jogos online.

Uma pontuação elevada nesta categoria indica que os usuários da operadora enfrentam menos interrupções, menor latência e uma experiência de conexão mais estável e previsível no dia a dia. Este resultado posiciona a Nio como a fornecedora com a rede mais consistente para uma gama variada de usos, segundo os dados coletados.

Cabe ressaltar que, apesar da liderança, a pontuação da Nio (547, numa escala que vai de 0 a 1.000) foi pouco superior à vista na Vivo (541) e na Claro (535). A TIM aparece um pouco mais atrás (507).

Veja a operadora mais rápida e a mais confiável do país

Saiba como funciona a tecnologia ADSL para internet banda larga por meio de linhas telefônicas (imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

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