Resumo

• Polícia Metropolitana de Londres acusa a Apple de não verificar o banco de dados de dispositivos furtados ao aceitar iPhones usados em trocas por desconto.
• Apple defende medidas já existentes, mas considera o bloqueio global via IMEI.
• Operadoras de telefonia móvel também criticam a Apple por “minar” seus esforços contra o crime.

A Polícia Metropolitana de Londres (Met) acusa a Apple de facilitar a comercialização de iPhones roubados. Segundo as autoridades, a empresa negligencia o uso de um banco de dados nacional de dispositivos furtados (NMPR) ao aceitar aparelhos usados em seu programa de troca por descontos.

Segundo a Met, a Apple tem acesso e utiliza o NMPR diariamente, mas somente para “verificar o status da rede de dispositivos comercializados”. A polícia alega que a fabricante “não verifica roubos nem toma nenhuma providência”. A acusação foi detalhada em comunicações com parlamentares britânicos, de acordo com o jornal The Telegraph.

A denúncia ocorre em meio ao que autoridades descrevem como “epidemia” de roubos de celulares na capital inglesa. Mais de 80 mil telefones foram roubados em Londres no ano passado, um aumento significativo em relação aos 64 mil registrados no ano anterior. Quase 80% dos smartphones roubados na cidade são iPhones.

Além do prejuízo financeiro, a Met alertou para as crescentes ligações entre o roubo de celulares e crimes violentos, afirmando que algumas gangues têm migrado da venda de drogas para o roubo de aparelhos.

O que diz a Apple?

Em resposta, a Apple defendeu suas atuais medidas de segurança. Ela citou a Proteção de Dispositivo Roubado, que adiciona camadas de segurança biométrica para alterar configurações sensíveis, e o Bloqueio de Ativação, que vincula o aparelho permanentemente à conta Apple do proprietário original.

Sobre a demanda por um bloqueio global de aparelhos via IMEI (o identificador único de 15 dígitos), a Apple afirmou que está considerando a medida. No entanto, alertou que tal bloqueio “ainda pode ser usado indevidamente” por fraudadores que registram falsas ocorrências de roubo.

A empresa também argumentou que o bloqueio do IMEI não impediria o desmonte dos aparelhos para a venda de peças, destino de muitos dos dispositivos.

Essa disputa não é nova. A polícia britânica pressiona a Apple e o Google há meses para que adotem medidas mais rigorosas. Operadoras de telefonia móvel do Reino Unido também acusam a gigante de Cupertino de “minar” os esforços contra o crime ao supostamente se recusar a inutilizar aparelhos roubados.

No Brasil, iPhones são os mais visados por criminosos

Furto e roubo de celulares representam um problema crônico de segurança pública também no Brasil. O Anuário Brasileiro de Segurança Pública 2024 registrou uma queda de 10,1% nos roubos de celulares no país, mas os aparelhos da Apple estão entre os mais visados pelos criminosos – 25% do total.

Vale lembrar que o Brasil implementou em 2023 o programa federal Celular Seguro, que visa agilizar o bloqueio de aparelhos. Ela envia alertas simultâneos para bancos e operadora. A iniciativa, no entanto, não conta com a adesão direta da Apple, Google ou Samsung, que optam por manter seus próprios sistemas de rastreio e bloqueio remoto.

Polícia de Londres cobra providências da Apple contra roubo de iPhones

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Ao salientar que empresas de todos os setores estavam sendo prejudicadas por novos participantes, que em geral eram muito mais ágeis do que as atuais, acrescentou: “O grande ponto quando se fala em disrupção é a necessidade de uma tomada urgente de decisões.” Ao reconhecer que ainda há uma lacuna entre o planejamento e a tomada de decisão, Calderoni falou com confiança em levar essa diferença a zero. Dado o valor deste objetivo, não é de surpreender que, apesar de todo o seu sucesso frente a empresas de software muito mais conhecidas, a Anaplan não seja a única. A consultoria Accenture, por exemplo, recebeu recentemente uma patente norte-americana para sua plataforma ZBx, que usa IA e aprendizado de máquina para categorizar rapidamente transações financeiras e, assim, analisar gastos instantaneamente. David Axson, diretor-gerente da Accenture Strategy e especialista de longa data no papel das finanças nos negócios, vê os avanços na tecnologia e o crescimento do ZBx, como a criação de um "momento mais estimulante para atuar em finanças". Entrevistado no início deste mês, ele disse: "É a libertação do profissional da tirania das planilhas". E AINDA: Inteligência artificial: previsões para 2018 Mas não é apenas o caso de colocar uma mola no caminho dos especialistas e planejadores financeiros, que podem passar mais da metade do seu tempo dedicados a reunir informações para estudar e avaliar as implicações de diferentes cenários. As empresas já estabelecidas que estão sob ameaça de novos players, de repente, têm a chance de se transformar, simplesmente porque têm muito mais dados sobre as diferentes partes de seus negócios para analisar e, então, agir. Como diz Naomi Hudson, colega de Axson na Accenture Strategy, “melhorias incrementais não são mais suficientes” e pouquíssimas empresas não tentaram mudar seus padrões e, muitas vezes, suas cadeias de suprimentos de uma forma ou de outra. Graças ao big data e à capacidade crescente da inteligência artificial de peneirar as pistas que permitem a profissionais qualificados fornecer insights que, por sua vez, podem levar a decisões melhores e mais rápidas, a Holy Grail, fabricante de produtos pessoais, deixou de ser capaz de fechar os livros apenas quando o período de negociação terminasse para ter acesso instantâneo a contas de gerenciamento que dizem muito sobre a saúde da empresa. Isso significa que ela tem tempo hábil para que o profissional tome decisões de efeito - o que Avi Goldfarb e seus colegas autores de “Prediction Machines” chamam de julgamento. Na opinião de Axson, da Accenture, o valor do tempo extra é semelhante ao da luz no painel do carro avisando que o combustível está acabando. Se a luz acender quando ainda há combustível para 100 quilômetros, é muito mais útil do que se ela surgir quando houver apenas o suficiente para 10, diz ele.