Quem tem imóvel financiado pela Companhia de Desenvolvimento Habitacional e Urbano (CDHU) pode encontrar no Poupatempo serviços relacionados ao contrato e ao financiamento. Entre as opções estão a solicitação de cópia do contrato e o pedido de quitação do saldo devedor, que podem ser iniciados pelos
canais digitais.

A cópia simples do contrato de financiamento pode ser solicitada pelo aplicativo, portal e totens de autoatendimento do Poupatempo. O serviço é gratuito, não exige apresentação de documentos na etapa digital e a cópia digitalizada é encaminhada para o e-mail do solicitante.

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Também é possível iniciar pelo Poupatempo a solicitação para quitar o saldo devedor do financiamento com recursos próprios. O serviço pode ser acessado pelo aplicativo, portal e totens de autoatendimento. Depois da etapa digital, o atendimento segue conforme as orientações do serviço para a emissão do boleto de liquidação antecipada.

Além das opções digitais, o Poupatempo reúne outros serviços relacionados aos imóveis financiados, como atualização de cadastro e solicitação de documentos referentes à quitação do financiamento. A disponibilidade e as etapas de cada serviço podem variar de acordo com a solicitação.

Como acessar

Para consultar e solicitar os serviços, o cidadão pode utilizar o aplicativo Poupatempo, o portal Poupatempo e os totens de autoatendimento. Quando o serviço exigir atendimento em uma unidade, o próprio Poupatempo informa as orientações e os locais disponíveis.

A relação completa de serviços pode ser consultada na Carta de Serviços do Poupatempo, na categoria de serviços relacionados a imóveis e financiamento.

Quem tem um atendimento agendado no Poupatempo e não puder comparecer na data escolhida pode cancelar ou remarcar gratuitamente pelos canais digitais.

O procedimento pode ser feito pelo portal do Poupatempo, pelo aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR ou pelo WhatsApp oficial, no número (11) 95220-2974.

Para remarcar, basta consultar o agendamento e escolher uma nova data, horário e unidade, conforme a disponibilidade de vagas. Pelos mesmos canais, também é possível cancelar o atendimento.

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O cancelamento antecipado libera o horário para que outra pessoa possa utilizá-lo e contribui para a disponibilidade de vagas nas unidades.

Além do agendamento, cerca de 3,5 mil serviços estão disponíveis pelos canais digitais do Poupatempo. Entre eles estão renovação da CNH, licenciamento e consulta de débitos de veículos e emissão de atestado de antecedentes criminais.