iFood usa inteligência artificial para tornar buscas mais precisas no app (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)Resumo
O iFood atualizou o sistema de busca com inteligência artificial, reduzindo em 20% o tempo médio entre pesquisa e pedido.
A busca agora reconhece termos mais específicos, exibindo resultados alinhados à intenção do cliente, com suporte a mais de 20 modelos de IA.
A taxa de conversão aumentou mais de 10% entre fevereiro de 2025 e fevereiro de 2026, com filtros dinâmicos adaptando-se ao tipo de busca.
O iFood anuncia nesta sexta-feira (27) mudanças no sistema de busca do app, com o objetivo de tornar a navegação mais eficiente para os clientes. A empresa passou a usar inteligência artificial para refinar os resultados e facilitar a localização de itens dentro do aplicativo.
O iFood revelou ao Tecnoblog que o tempo médio entre a pesquisa e a finalização de um pedido caiu cerca de 20%, porém sem informar os números absolutos. A novidade já está disponível para todos os clientes da plataforma, tanto no Android quanto no iPhone.
O que muda na busca do iFood?
A principal alteração está na forma como o sistema interpreta os termos digitados. Antes focado em buscas mais genéricas, o app agora reconhece pedidos mais específicos, exibindo resultados alinhados à intenção do cliente.
Na prática, os clientes que antes pesquisavam por “pizza” agora podem buscar por “pizza de calabresa com queijo” ou “pizza pequena”. Os exemplos compartilhados conosco incluem “fralda infantil XG” (em vez de apenas “fralda”), “Coca-Cola Zero 2L” e “picolé diet”.
A mudança é sustentada por mais de 20 modelos de inteligência artificial, que priorizam a exibição direta de produtos, e não apenas de estabelecimentos.
Como a IA impacta os pedidos?
Nova busca do iFood destaca produtos específicos e usa filtros dinâmicos (imagem: divulgação/iFood)
Além disso, o iFood implementou filtros dinâmicos, que se adaptam ao tipo de busca. Ao procurar por pizza, por exemplo, o cliente pode filtrar rapidamente por sabor, tamanho ou promoções. Já em buscas por hambúrguer, surgem opções relacionadas a tipos de proteína. Em produtos como fraldas, os filtros priorizam tamanho e marca.
O avanço está ligado ao uso de modelos de busca semântica e de intenção, capazes de interpretar com mais precisão o que o cliente deseja encontrar. Além de simplificar a jornada de compra, a empresa afirma que a mudança também amplia a visibilidade dos produtos oferecidos por parceiros.
Os efeitos da nova busca já aparecem em indicadores internos. A taxa de conversão — clientes que pesquisam e concluem a compra — cresceu mais de 10% na comparação entre fevereiro de 2025 e fevereiro de 2026.
Keeta adiou estreia no RJ e demitiu funcionários na região (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)Resumo
Keeta adiou estreia no Rio de Janeiro indefinidamente e teria demitido cerca de 200 funcionários;
empresa acusa iFood e 99Food de práticas que inibem concorrência, como acordos de exclusividade;
Keeta ainda fala em investir R$ 5,6 bilhões no Brasil, focando no desenvolvimento de suas operações em São Paulo, por ora.
26 de fevereiro de 2026. Nessa data, o Tecnoblog e vários outros veículos deveriam ter participado de um evento que marcaria o início das operações da Keeta no Rio de Janeiro. Mas o evento foi cancelado, a Keeta não iniciou suas operações em território fluminense e, o pior, dezenas de funcionários teriam sido demitidos.
Braço da gigante chinesa Meituan, a Keeta já atua em São Paulo (SP). Quem anda pela capital paulista se depara com diversos estabelecimentos com uma placa promocional da plataforma que indica que aquele local realiza entregas de refeições a partir do app do serviço.
Expandir as operações seria só questão de tempo, portanto. O grande passo em direção a esse movimento estaria no início das operações no Rio de Janeiro, com direito a um evento de lançamento com participação da imprensa. O convite recebido pelo Tecnoblog dizia:
Após o sucesso de sua operação em São Paulo, a empresa chega ao mercado carioca, com uma proposta de valor que combina tecnologia de ponta e suporte humano, contribuindo para um mercado livre, aberto e com mais opções para consumidores, restaurantes e entregadores parceiros.
Porém, o evento foi cancelado um dia antes da data marcada, sem explicações detalhadas sobre a decisão. A única informação dada na ocasião foi a de que a estreia no Rio de Janeiro havia sido adiada, sem um novo prazo ser definido.
Uma semana depois, enquanto ainda aguardávamos mais detalhes sobre as operações no Rio de Janeiro, surgiu um indício de que o problema é mais grave do que parecia ser: na quarta-feira (04/03), a Keeta promoveu demissões em massa no Rio de Janeiro.
A empresa não confirma, mas estima-se que cerca de 200 funcionários foram afetados pela decisão. O Metrópoles obteve um vídeo que mostra a reação de alguns desses funcionários quando eles foram informados da decisão.
Na filmagem, uma funcionária reclama, em tom de revolta, que ela deixou outro emprego após ter recebido uma proposta de trabalho mais interessante por parte da Keeta:
O que aconteceu com a Keeta?
Aparentemente, a Keeta está com dificuldades para expandir as suas operações no Brasil devido, em grande parte, à forte concorrência no setor de delivery.
Na semana passada, o CEO global da Keeta, Tony Qiu, declarou ao Poder360 que decidiu pelo adiamento das operações no Rio de Janeiro após constatar que uma quantidade expressiva de restaurantes na região tem acordos de exclusividade com o iFood ou a 99Food:
Isso cria um problema, certo? Então, nossos consumidores não conseguem encontrar esses restaurantes na Keeta. Por isso, queremos concentrar nossa energia e nossos recursos para resolver esse problema.
Tony Qiu, CEO da Keeta
De acordo com o executivo, o iFood estaria descumprindo uma decisão do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) que proíbe a plataforma de assinar contratos de exclusividade com estabelecimentos que têm mais de 30 lojas, bem como de renovar a cláusula de exclusividade por mais de dois anos com restaurantes com menos unidades.
Ainda segundo Qiu, a 99Food teria fechado acordos com os principais restaurantes do Rio de Janeiro que permitem parcerias com outras plataformas de delivery, exceto a Keeta.
O que diz a Keeta sobre esses acontecimentos?
Esta é a nota enviada pela Keeta ao Tecnoblog (atualizada em 06/03):
A Keeta decidiu adiar o lançamento no Rio de Janeiro para focar na melhoria dos padrões de serviço do mercado para consumidores, restaurantes e entregadores parceiros, o que inclui resolver questões estruturais que inibem a concorrência saudável no segmento de delivery brasileiro, antes de avançar com a expansão geográfica no país. Em razão disso, a empresa realizou desligamentos na equipe localizada no Rio.
A Keeta vai manter todos os seus 1.200 postos de trabalho existentes, focando no desenvolvimento das operações na região de São Paulo, e reafirma seu compromisso de longo prazo com o Brasil e o investimento de R$ 5,6 bilhões em 5 anos.
A empresa continuará trabalhando com parceiros locais, autoridades e restaurantes para defender um mercado de delivery aberto, competitivo e sustentável, promovendo um ambiente que estimule inovação, concorrência justa e crescimento, em benefício de consumidores, restaurantes e entregadores parceiros.
A empresa reitera que conduziu o processo com as equipes no Rio de Janeiro em total conformidade com as leis e exigências locais, agindo com cuidado e respeito aos funcionários, assim como sempre fez em suas operações. Cada pessoa que deixou a empresa hoje recebeu um pacote de indenização para apoio na transição profissional. Somos gratos a cada um por suas contribuições.
E o que dizem Cade, iFood e 99Food?
Ao Tecnoblog, o Cade informou que “não se manifesta sobre casos em andamento”, mas destacou que todas as informações públicas sobre o caso da Keeta podem ser acessadas na página do processo n° 08700.008408/2025-19.
Já o iFood nos enviou a seguinte nota:
É incorreto afirmar que o mercado de delivery da cidade do Rio de Janeiro esteja fechado à concorrência devido aos contratos de exclusividade. O iFood é proibido de assinar contratos com grandes redes de restaurantes e não pode ter mais do que 8% de estabelecimentos exclusivos na cidade.
Sobre o prazo dos contratos, há exceções que permitem contratos superiores a dois anos quando o iFood faz investimentos que geram crescimento para o restaurante parceiro. Essas regras estão previstas em acordo firmado pela plataforma com o Cade, que está sendo cumprido em sua totalidade.
Nos causa estranheza que os contratos de exclusividade estejam impactando uma determinada plataforma, sem atingir outros concorrentes que seguem investindo na cidade e expandindo suas operações.
A 99Food também foi procurada, mas não havia se manifestado até o fechamento deste texto. O espaço segue aberto para uma declaração da empresa.
Marcos Mion é sócio e garoto propaganda de plataforma (imagem: reprodução)Resumo
O PresenteIA, da CRMBonus em parceria com o iFood, utiliza dados de transações para sugerir presentes via WhatsApp, levantando preocupações sobre privacidade.
O sistema coleta dados pessoais como nome, CPF e endereço, e pode revelar aniversários de contatos sem consentimento direto.
A CRMBonus afirma que os dados são tratados conforme a legislação, mas há dúvidas sobre a transparência e consentimento no uso das informações.
Um novo serviço tem o potencial de revelar o seu aniversário – e de 90% dos brasileiros, segundo o marketing deles – para qualquer pessoa. Anunciado no começo desta semana, o PresenteIA é fornecido pela empresa de fidelização CRMBonus em parceria com o iFood. A ideia é “presentear pessoas queridas” a partir de uma aplicação dentro do WhatsApp. Na prática, ela levanta dúvidas sobre a proteção da privacidade dos consumidores.
A novidade tem tudo para se tornar o terror da privacidade, pela facilidade com que os dados são cruzados e o tamanho das empresas envolvidas. Basta saber o número de telefone, conforme você vê abaixo.
Como funciona o PresenteIA?
Eu fiz o teste do chatbot, que rapidamente identificou nome completo e CPF (imagem: Thássius Veloso/Tecnoblog)
Primeiro precisamos entender como o PresenteIA funciona. É necessário mandar uma mensagem para a conta dele no WhatsApp e concordar com os termos de uso. A partir daí, apenas com seu telefone, o sistema já resgata seu nome completo e CPF. O passo seguinte é informar o próprio endereço, algo obrigatório para participar da plataforma.
Nos nossos testes, a etapa seguinte foi anexar contatos diretamente da agenda do smartphone. O PresenteIA brinca com a ideia de que “parece mágica, mas é IA” e promete “adivinhar” as datas de aniversário dessas pessoas. Para tanto, ele se vale da base de dados da CRMBonus, empresa que opera, entre outros serviços, o Vale Bonus, uma espécie de marketplace onde os clientes trocam pontos por produtos.
O PresenteIA explica que o sistema envia um lembrete 24 horas antes de cada data cadastrada e, no mesmo fluxo de conversa, “sugere opções de presentes alinhadas ao perfil de consumo e ao contexto da ocasião”. Os mimos ofertados atualmente são chocolates, bebidas, flores e brinquedos, entre outros.
Muitas dúvidas sobre privacidade
O advogado especializado em direito digital Pedro Henrique Santos, que também atua como pesquisador do Data Privacy Brasil, faz a seguinte ponderação: “a pessoa cujo aniversário é identificado necessariamente consentiu que essa informação fosse disponibilizada a alguém apenas por constar como contato?” Essa é uma das principais questões a respeito da nova plataforma, que se baseia na ideia de que os dados armazenados na CRMBonus podem ser repassados a terceiros.
Plataforma identifica aniversários dos contatos (imagem: reprodução/PresenteIA)
Cabe lembrar aqui que o funcionamento é diferente de uma rede social, onde nos acostumamos a visualizar os perfis das pessoas, descobrir informações, checar datas importantes e até relações de parentesco. E mesmo assim, com o passar dos anos, aplicativos como o Facebook passaram a reduzir a exposição desses dados.
O usuário do app Vale Bônus que queria trocar pontos estava ciente, ao iniciar essa relação com a CRMBonus, de que o seu aniversário seria revelado a terceiros sem autorização prévia? Me parece que não, e você é mais do que bem-vindo para deixar a sua opinião nos comentários deste texto.
Cadê a autorização prévia?
O encarregado de dados da CRMBonus nos respondeu que, no caso do novo serviço, o tratamento de dados pessoais “ocorre somente mediante interação do usuário no chatbot, por meio do qual ele terá acesso ao Aviso de Privacidade e aos Termos e Condições de Uso para aceite e envio dos contatos de seus familiares ou amigos/conhecidos para inserção em agenda de aniversários.” Isso não é inteiramente verdade, pois um contato que jamais interagiu com o PresenteIA pode ter seu aniversário apresentado a terceiros. Basta informar o número de telefone daquela pessoa.
Já o especialista em privacidade com quem conversamos lembra que o risco à privacidade poderia ser reduzido se a aplicação adotasse mecanismos de transparência ativa. “Eles poderiam assegurar que a pessoa seja informada de forma clara quando seu contato for inserido na ferramenta e quando seus dados forem acessados por terceiros.” Nada disso ocorre atualmente, pelo que pudemos verificar.
Eles sabem o seu endereço
Lembrancinhas disponíveis no PresenteIA (imagem: Thássius Veloso/Tecnoblog)
A data de aniversário é só o começo dessa história, já que a ideia real do PresenteIA é vender produtos em datas especiais. “Estamos focados em transformar o ato de presentear em um hábito cotidiano no Brasil”, afirma o CEO da CRMBonus, Alexandre Zolko, em nota à imprensa. Ainda falta, portanto, saber o endereço.
Nós simulamos o interesse de presentear uma pessoa em nossos testes. Uma loja surge no WhatsApp com diversos produtos, de variados preços, que se enquadrariam na categoria de lembrancinhas. Escolhemos uma caixa de chocolates de R$ 185 e avançamos na compra. Nesta hora, o PresenteIA informa que o aniversariante precisa ter um cadastro na plataforma.
Entra em cena o iFood, aplicativo que domina o setor de delivery no Brasil, se tornou acionista da CRMBonus em 2025 e é classificado como um “parceiro estratégico” na nova iniciativa. “Quando o assunto é saber o endereço da pessoa que você mais gosta, respeitando toda a privacidade, o negócio é comigo.” Assim começa a fala de Diego Barreto, CEO do aplicativo, num vídeo de divulgação. “Depois do iFood, a vida ficou mais fácil. E é também porque eu sei o seu endereço. Porque você me confia ele.” Confira abaixo.
Mesmo com todo o marketing em torno das facilidades dessa adivinhação – na realidade, um poderoso cruzamento de dados –, a etapa de descobrir o endereço não deu certo nos nossos testes. Depois disso, o PresenteIA sugeriu mandar uma mensagem ao aniversariante pedindo que cadastre o endereço na plataforma.
Importante: o endereço do aniversariante não é informado diretamente no chatbot, mas aparece na nota fiscal. Ou seja, a pessoa que pagou pelo produto saberá onde fica a sua casa.
PresenteIA oferece consulta à base de dados do iFood (imagem: Thássius Veloso/Tecnoblog)
Tudo isso ocorre com o conhecimento da Meta, dona do WhatsApp. O líder do aplicativo no Brasil, Guilherme Horn, também aparece no vídeo celebrando a possibilidade de enviar uma lembrancinha sem sair do WhatsApp. “É revolucionário”.
O que diz a CRMBonus?
Nós entramos em contato com a equipe de comunicação da CRMBonus para apresentar nossas dúvidas sobre privacidade. A empresa disse que as informações são tratadas “de forma legítima, transparente e em conformidade com a legislação vigente”. Também explicou que “nenhum dado classificado como sensível pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é compartilhado”.
Por fim, disse que os endereços “são inseridos diretamente pelo próprio usuário, de forma voluntária, exclusivamente para viabilizar a experiência de uso do produto”. Este ponto conflita com a fala do CEO do iFood, de que ele sabe os endereços das pessoas e que isso poderia ser utilizado durante a compra do presente.
A CRMBonus conclui dizendo que o PresenteIA foi desenvolvido “para oferecer mais praticidade e conveniência no dia a dia, promovendo conexões positivas por meio do ato de presentear, com responsabilidade no uso da tecnologia e respeito à privacidade dos usuários”.
Como excluir os dados?
Aviso de privacidade prevê exclusão dos dados (imagem: Thássius Veloso/Tecnoblog)
O advogado Pedro Henrique Santos considera “fundamental” permitir que a pessoa impeça a divulgação de sua data de aniversário ou a utilização de suas informações na plataforma. De acordo com ele, a combinação de medidas da chamada transparência ativa e o direito de oposição contribui para um tratamento de dados mais alinhado à LGPD.
As pessoas interessadas em excluir os dados armazenados pela CRMBonus devem entrar em contato com o encarregado Eduardo Luis dos Santos Vieira pelo email dpo@crmbonus.com. A empresa se compromete a processar a solicitação num prazo de 15 dias.
iFood ampliou o valor do seguro para entregadores (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)Resumo
O iFood anunciou uma ampliação no seguro de Diária por Incapacidade Temporária (DIT), benefício gratuito destinado a entregadores que precisam se afastar do trabalho após acidentes ocorridos durante as rotas. A principal mudança é o aumento do valor máximo da indenização, que passa de R$ 1.500 para até R$ 3.000, além da criação de uma diária mínima de R$ 50. A atualização vale para acidentes registrados a partir de 5 de janeiro de 2026.
Segundo a empresa, a medida busca oferecer maior estabilidade financeira aos entregadores durante o período de recuperação, sem exigir cadastro prévio ou qualquer tipo de cobrança.
O seguro é automático e cobre situações em que o profissional não consegue trabalhar temporariamente por causa de um acidente relacionado à atividade de entrega.
Como funciona a nova cobertura do seguro?
O DIT garante o pagamento de uma indenização proporcional aos ganhos médios do entregador no período anterior ao afastamento. A cobertura se aplica a acidentes ocorridos durante as entregas, no trajeto até os estabelecimentos parceiros ou no retorno para casa após a última rota do dia.
Em um cenário hipotético apresentado pela empresa, um entregador com média diária de R$ 100 que precise se afastar por 20 dias receberia R$ 2.000. Com o limite anterior, o valor máximo pago seria menor, independentemente do tempo de afastamento ou da renda média.
O acionamento do seguro pode ser feito diretamente pelo aplicativo do entregador, por meio da Central de Segurança, usando o botão de emergência. Também há canais alternativos, como telefone, WhatsApp e e-mail, disponíveis 24 horas por dia.
Seguro cobre acidentes durante entregas e no trajeto de volta (Imagem: divulgação/iFood)
Vale apenas para acidentes durante a entrega?
Além da renda temporária garantida pelo DIT, o iFood mantém outras coberturas gratuitas voltadas à proteção dos entregadores e de seus familiares. Entre elas estão o reembolso de despesas médicas e odontológicas, com limite de até R$ 15 mil, auxílio-funeral e indenizações em casos de morte acidental ou invalidez permanente, que podem chegar a R$ 120 mil.
Há ainda benefícios específicos para entregadoras, como indenização de até R$ 10 mil em casos de câncer de mama ou do colo do útero, auxílio-gestação de R$ 500 e compensação financeira em afastamentos para cuidar dos filhos, com diária fixa de R$ 100 por dois dias.
Funcionários do iFood foram abordados por consultorias asiáticas (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)Resumo
O iFood denuncia assédio de consultorias asiáticas buscando informações sobre seu modelo de inteligência artificial, o LCM, oferecendo até US$ 500 por hora de conversa.
Mais de 35 funcionários do iFood foram contatados por analistas estrangeiros, com abordagens via LinkedIn, após um evento de tecnologia promovido pela empresa.
A empresa investiga internamente a situação como tentativa de espionagem e já possui três inquéritos policiais abertos relacionados a roubo de dados.
O movimentado setor de delivery brasileiro deve ganhar mais um capítulo digno de programa televisivo. O iFood revelou com exclusividade ao Tecnoblog que está sofrendo assédio de consultorias internacionais, que oferecem dinheiro aos funcionários em busca de informações estratégicas e de inteligência artificial.
Ao longo de 2025, os serviços 99Food e Keeta desembarcaram por aqui, fruto de investimentos bilionários de grupo chineses. O iFood, até então numa posição dominante, passou a enfrentar uma concorrência mais pesada. De acordo com o head de comunicação institucional Rafael Corrêa, no entanto, a disputa não está ocorrendo apenas nas ofertas e práticas comerciais.
Mais de 35 funcionários do iFood foram contactados, ao longo das últimas semanas, por supostos analistas de firmas estrangeiras de consultoria de mercado, na mais recente onda de abordagens. Em comum, elas ficam baseadas na China e têm uma abordagem muito similar: oferecem um bate-papo remunerado, de cerca de uma hora, para tratar do LCM (Large Commerce Model), a inteligência artificial de base que alimenta o Ailo, mecanismo de interface do iFood.
Mensagens a funcionários do iFood (imagem: Thássius Veloso/Tecnoblog)
“Atualmente estamos colaborando com uma instituição de investimento de destaque e acreditamos que seu profundo conhecimento da indústria de delivery de alimentos pode oferecer insights valiosos para as iniciativas estratégicas deles”, diz uma das mensagens. A analista propõe uma consultoria remunerada “com foco em aplicações de produtos de IA”.
O valor oferecido começa em US$ 100 e pode chegar a US$ 500 (cerca de R$ 2.800) pela hora de conversa, conforme as mensagens compartilhadas com o Tecnoblog. “É uma tentação”, diz Corrêa.
O executivo pondera que a atividade de consultoria de mercado é legítima, mas que, nas abordagens recentes a funcionários do iFood, elas ultrapassam a fronteira ética ao proporem perguntas muito específicas sobre uma ferramenta de fronteira desenvolvida no Brasil, com alto investimento e segredo comercial.
A guerra do delivery
Este é apenas mais um de inúmeros fatos envolvendo empresas de delivery de comida. Existem relatos já documentados pela imprensa de sumiço de notebooks com informações confidenciais, contratação de profissionais que ainda cumpriam período de quarentena e até mesmo crachás falsos apresentados a donos de restaurantes. Vários departamentos de polícia investigam o assunto no estado de São Paulo.
Segundo Corrêa, o iFood já havia identificado o assédio de consultorias asiáticas no começo do ano, com mais de 170 mensagens catalogadas sobre temas comerciais e financeiros. A primeira leva levou a notificações extrajudiciais. Ele explica que a segunda onda ocorreu após um evento promovido pelo iFood para apresentar inovações tecnológicas. Alguns dos palestrantes do congresso foram abordados semanas após suas apresentações.
Rafael Corrêa é head de comunicação institucional do iFood (imagem: reprodução)
Espionagem
Internamente, a empresa trata o assunto como tentativa de espionagem. A empresa ainda não definiu se irá novamente apresentar queixa-crime sobre estas novas abordagens, já que ainda quer entender de onde o “ataque” está vindo. A companhia, contudo, já possui três inquéritos policiais abertos para investigar roubo de dados por funcionários em episódios anteriores.
Alvo do momento, o LCM é um sistema de inteligência artificial desenvolvido pelo iFood e pela holding Prosus que utiliza dados de consumo para identificar padrões. Ele serve de base para o Ailo, um modelo de agente que permite fazer pedidos por voz ou texto dentro do WhatsApp.
Pane afeta Spotify e iFood (foto: Thássius Veloso/Tecnoblog)
O serviço de streaming Spotify e a plataforma de delivery iFood passaram por problemas e ficaram indisponíveis nesta segunda-feira (15/12). Nos dois casos, as queixas de usuários começaram pouco depois das 11h, segundo os gráficos da plataforma DownDetector, que monitora falhas em serviços da web. Por volta das 12h, ambos começaram a ser reestabelecidos.
Falhas aconteceram quase ao mesmo tempo (imagem: Ana Marques/Tecnoblog)
A falha do Spotify foi global — usuários do Brasil e do exterior reclamaram nas redes sociais que o streaming ficou inacessível pelos apps e pelo navegador.
Nope not just you its down. I just checked down detector and it looks like everyone is unable to get on
Ainda não se sabe se há relação entre os incidentes, mas como eles começaram praticamente na mesma hora, existe a possibilidade de ser uma falha na infraestrutura usada pelas empresas.
O Tecnoblog entrou em contato com a assessoria de imprensa das duas companhias. O Spotify nos disse às 12h59 que a situação foi resolvida. Já o iFood declarou às 13h01 que o “problema pontual e de curta duração” foi solucionado.
iFood segue os passos do Spotify Wrapped (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)Resumo
O iFood lançou a Retrospectiva 2025, mostrando dados de consumo dos usuários, como tempo gasto, total de pedidos e categorias mais escolhidas.
A categoria “Lanches” liderou com 253 milhões de pedidos, seguida por “Brasileira” com 118 milhões e “Pizza” com 92 milhões.
O jantar foi o horário mais popular, com 487,7 milhões de pedidos, superando café da manhã, almoço, lanche da tarde e madrugada.
Já faz alguns anos que o iFood entrou na onda de retrospectivas, e dessa vez não é diferente. A plataforma de delivery liberou para seus usuários um resumo do que eles consumiram ao longo de 2025, com 15 telas no formato de stories.
A Retrospectiva iFood 2025 mostra o tempo gasto no iFood, o total de pedidos, a primeira compra do ano, o prato, os tipos de refeições e restaurantes mais escolhidos. Uma informação extra é qual a categoria mais consumida depois de restaurantes — mercado, farmácia, pet ou shopping.
iFood agrega informações sobre usuário (imagem: Thássius Veloso/Tecnoblog)
O serviço também usa os dados para brincadeiras, como um “pano de prato” com estampa que reflete os hábitos do usuário — no meu caso, foi “A cozinha me chama, mas finjo que não ouço”, com o desenho de uma capivara usando fones e um fogão triste.
iFood faz brincadeira com pano de prato (imagem: Giovanni Santa Rosa/Tecnoblog)
Como acessar a retrospectiva 2025 do iFood?
Ao abrir o app do iFood, um pop-up deve oferecer a retrospectiva — basta tocar nele para visualizar.
Caso isso não aconteça ou você feche sem querer, dá para encontrar o atalho “Retrospectiva” na grade de categorias da página principal. Ele tem um ícone “25” escrito em amarelo e laranja.
Retrospectiva fica em destaque na tela inicial (imagem: divulgação)
iFood revela os mais pedidos dos brasileiros
Além das retrospectivas individuais, a plataforma de delivery divulgou dados agregados de seus usuários.
O top 5 de categorias mais pedidas foi:
Lanches: 253 milhões de pedidos
Brasileira: 118 milhões de pedidos
Pizza: 92 milhões de pedidos
Marmitas: 52 milhões de pedidos
Japonesa: 50 milhões de pedidos
O iFood também dividiu os pedidos por horário, revelando uma preferência pelo jantar:
O Spotify lançou a Retrospectiva 2025 com a nova função “idade musical” e inteligência artificial generativa.
A edição de 2025 inclui o ranking de fãs, Clubes e Festinha da Retrospectiva, além de recursos anteriores.
Bad Bunny foi o artista mais ouvido globalmente, enquanto Henrique & Juliano lideraram no Brasil.
O Spotify lançou nesta quarta-feira (3) a desejada Retrospectiva 2025, uma tela personalizada que mostra os hábitos de escuta dos usuários ao longo do ano. A principal novidade é a função de “idade musical”, que compara os gostos do usuário com pessoas da mesma faixa etária analisando o ano de lançamento das músicas mais ouvidas. Nós tivemos acesso antecipado à ferramenta e, por algum motivo que me falta, eu fui classificado com idade musical de 20 anos.
Outra diferença em relação a anos anteriores está na inteligência artificial generativa e no LLM, que foi utilizado para produzir alguns dos textos que são apresentados durante a retrospectiva. O Spotify leva em consideração o consumo dos usuários desde janeiro até “algumas semanas” antes da divulgação do Wrapped.
Dados do Wrapped 2025
A nova edição inclui o ranking de fãs, que mostra a posição do ouvinte entre os fãs do artista preferido com base nos minutos de reprodução. Também mantém recursos como Top Gêneros, Quiz da Top Música e Corrida do Top Artista, que mostra como os cinco artistas favoritos mudaram mês a mês.
Wrapped tem a tradicional tela de artistas mais ouvidos em 2025 (foto: Thássius Veloso/Tecnoblog)
Entre as novidades, o recurso de Clubes coloca os usuários em um de seis grupos que representam estilos únicos de ouvir música. Já a Festinha da Retrospectiva é uma função interativa que transforma dados de escuta em jogo ao vivo com amigos. Assim como em outros anos, mensagens personalizadas de podcasters favoritos também podem aparecer no app.
Todo o material é formatado em vídeo vertical e pode ser compartilhado em redes como Instagram, TikTok ou status do WhatsApp.
Não custa lembrar: nós estamos na temporada de retrospectivas. Com o lançamento de hoje, o Spotify se junta a Deezer, Apple Music, Amazon Music, YouTube Music e até mesmo o iFood, apenas para citar alguns serviços digitais. A escala, no entanto, é completamente outra: o Spotify possui 700 milhões de ouvintes e, segundo dados internos, 80% esperam pelo acesso ao Wrapped.
Como acessar?
A funcionalidade está disponível no app do Spotify para Android e iPhone (iOS), entre outros sistemas. A empresa nos explicou que é preciso estar com a versão mais recente instalada. Essa funcionalidade pode ser acessada pelo feed de Retrospectiva na tela inicial. Neste ano, usuários podem controlar a velocidade das páginas e revisitar momentos específicos sem precisar voltar ao início.
O Spotify Brasil decidiu promover sua maior e mais longa live para celebrar o lançamento da Retrospectiva 2025. A transmissão multicanal acontece no TikTok, Instagram e YouTube a partir das 13h de hoje. O line-up inclui Camila Fremder, Gregorio Duvivier, João Vicente, Paulinho O Loko, Lela Brandão e J. Eskine. A programação traz quadros especiais, jogos, reacts, performances e versão ao vivo da “Resenha do Arrocha”, com conversas sobre Retrospectivas, desafios musicais e versões exclusivas de podcasts.
Rankings Globais
Bad Bunny liderou rankings de artistas e de álbuns em 2025 (imagem: divulgação/Spotify)
Artista mais ouvido: Bad Bunny (19,8 bilhões de streams; quarto título após 2020, 2021 e 2022)
Música mais ouvida: “Die With A Smile” – Lady Gaga & Bruno Mars
Álbum mais ouvido: “DeBÍ TiRAR MáS FOToS” – Bad Bunny
Podcast mais ouvido: The Joe Rogan Experience (sexto ano consecutivo no topo)
Top Artistas do Brasil
Henrique & Juliano
Grupo Menos É Mais
MC Ryan SP
Jorge & Mateus
Mc IG
Zé Neto & Cristiano
Matheus & Kauan
MC Tuto
Natanzinho Lima
Filipe Ret
Top Músicas do Brasil
Diego & Victor Hugo – Tubarões – Ao Vivo
Grupo Menos É Mais, Simone Mendes – P do Pecado – Ao Vivo
Grupo Menos É Mais – Coração Partido (Corazón Partío) – Ao Vivo
Danilo e Davi – Apaga Apaga Apaga – Ao Vivo
Henrique & Juliano – Última Saudade – Ao Vivo
Nilo, Mc Paiva ZS, DJ Di Marques, Tropa da W&S – Fui Mlk
Dj Caio Vieira, MC Meno K, Mc Rodrigo do CN – FAMOSINHA
Léo Foguete – Cópia Proibida
Oruam, Zé Felipe, MC Tuto, Dj Lc da Roça, Mc Rodrigo do CN – Oh Garota Eu Quero Você Só Pra Mim
Matheus & Kauan, Ana Castela – Ilusão De Ótica – Ao Vivo
Top Álbuns do Brasil
Henrique & Juliano – Manifesto Musical 2
Grupo Menos É Mais – Churrasquinho 3
Henrique & Juliano – O Céu Explica Tudo
Léo Foguete – Obrigado Deus
Henrique & Juliano – To Be
Matuê – 333
Racionais MC’s – Nada Como um Dia Após o Outro Dia, Vol. 1 & 2
Lady Gaga – MAYHEM
Lauana Prado – Transcende
Mc Negão Original – A Nata de Tudo – A Ovelha Negra
Keeta faz sucesso na China e chegará ao Brasil (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)Resumo
O app chinês Keeta inicia operações em São Paulo e mais oito municípios, oferecendo cupons de até R$ 200 e entregas gratuitas em 90% dos restaurantes.
A Keeta possui mais de 27 mil restaurantes cadastrados, incluindo redes como Seven Kings e KFC, e oferece atendimento humano 24 horas para os estabelecimentos.
Entregadores recebem capacetes inteligentes com som e Bluetooth, além de treinamento presencial; a Meituan investirá R$ 100 milhões em apoio aos parceiros.
O aplicativo de delivery Keeta lançou sua operação em São Paulo (SP) e em mais oito municípios da Região Metropolitana nesta quarta-feira (26/11), com funcionamento a partir de 01/12. Entre os atrativos, estão cupons que podem somar até R$ 200 e entregas gratuitas na maioria dos restaurantes.
A Keeta é o braço internacional da companhia chinesa Meituan. Há um mês, ela iniciou um projeto-piloto na Baixada Santista, e agora “sobe a serra” em direção à capital. Guarulhos, São Bernardo do Campo, Santo André, Osasco, Diadema, Itaquaquecetuba, Barueri e São Caetano do Sul também serão atendidas.
O lançamento promete esquentar a disputa pelo mercado de entrega de refeições no Brasil, há anos dominado pelo iFood. Outra empresa de olho nesse setor é a 99, que relançou o 99Food em abril de 2025. Para contra-atacar, o iFood fez uma parceria com a Uber, integrando plataformas e assinaturas.
O que a Keeta oferece?
Na chegada a São Paulo, o app oferecerá um pacote de boas-vindas aos usuários, com cupons que podem totalizar até R$ 200 de desconto.
A Keeta também conta com uma política chamada “Horário Garantido”, que dá cupons de até R$ 50 em caso de atraso na entrega. Além disso, a plataforma promete frete grátis em mais de 90% dos restaurantes parceiros e mais de 90% das rotas com rastreamento em tempo real.
Keeta já está disponível nas lojas de apps brasileiras (imagem: Giovanni Santa Rosa/Tecnoblog)
Quais restaurantes estão disponíveis?
De acordo com a Meituan, a plataforma tem mais de 27 mil restaurantes e 98.200 entregadores cadastrados. A lista vai de estabelecimentos de pequeno porte a redes como Seven Kings, KFC e Purpleberry Açaí.
A companhia faz questão de dizer que não fecha contratos de exclusividade. Os restaurantes vão contar com atendimento humano 24 horas por dia para auxiliar em todas as etapas do pedido, além de antecipação de recebíveis em sete dias, sem custo.
A empresa destaca um recurso chamado “Compra Intermediada”. Com ele, é possível fazer pedidos em restaurantes ainda não integrados à plataforma — assistentes e entregadores ajudam na compra e no transporte.
Entregadores terão capacete inteligente
Para os entregadores, a Keeta oferece saque diário sem taxas, treinamento presencial e auxílio com atendentes humanos disponíveis 24 horas por dia.
Um diferencial são os capacetes inteligentes, com sistema de som, Bluetooth e acelerômetro, além de detecção de quedas ou movimentos abruptos. A ideia é que o trabalhador não precise ver o celular durante o percurso. Inicialmente, o aparelho será oferecido para ciclistas, e uma versão para motociclistas deve chegar em breve.
A Meituan promete investir R$ 100 milhões em ações de apoio aos parceiros. Ainda em dezembro, a empresa vai inaugurar um centro de suporte na região de Santo Amaro, na Zona Sul da Capital. O espaço deve contar com área de descanso, água, banheiros e cozinha.
Parceria visa conquistar mais consumidores (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)Resumo
A Uber e o iFood iniciaram uma integração que permite pedidos e assinaturas conjuntas, incluindo um combo de fidelidade por R$ 21,90 mensais.
A partir de dezembro de 2025, a integração estará disponível em várias cidades, e em janeiro de 2026, a expansão será completa para todas as cidades onde operam.
A parceria surge após disputas no Cade e mudanças no mercado de delivery, como a saída do Uber Eats e a chegada de concorrentes como 99Food e Keeta.
O iFood vai passar a oferecer corridas da Uber dentro de seu app em Belo Horizonte (MG) a partir desta segunda-feira (17/11). As duas empresas também criaram uma assinatura conjunta de seus programas de fidelidade, Clube iFood e Uber One, ao preço de R$ 21,90 mensais. A integração é fruto de uma parceria anunciada em maio de 2025.
A Uber no app do iFood e o combo de assinaturas chegarão a mais cidades em dezembro de 2025: São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ), Brasília (DF), Curitiba (PR), Fortaleza (CE), Campinas (SP), Goiânia (GO), Recife (PE), Porto Alegre (RS) e Salvador (BA).
Também em dezembro de 2025, consumidores de Belo Horizonte receberão o outro lado da parceria, passando a ver o iFood dentro do app da Uber. O acesso a esse recurso chega a mais cidades logo em seguida.
Por fim, em janeiro de 2026, a Uber promete expansão completa da integração de serviços e assinaturas para todas as cidades onde as duas empresas operam.
Como vai funcionar a integração entre Uber e iFood?
No app do iFood, haverá um ícone “Corridas”, e no app da Uber, aparecerá uma aba “iFood”. Por enquanto, as empresas não informaram se haverá integração entre interfaces, dados cadastrais e meios de pagamento, por exemplo.
Telas divulgadas pelas empresas em maio de 2025, quando a parceria foi anunciada (imagem: divulgação)
O combo de assinaturas estará disponível no mesmo lugar dos programas de fidelidade atuais. No app do iFood, acesse seu perfil e vá até “Clube iFood”. No app da Uber, entre na aba “Conta” e selecione “Uber One”. O pacote completo inclui:
Cinco cupons mensais de R$ 10 para todos os restaurantes
Frete grátis em mercados e farmácias
Cupons extras de até R$ 21,90 em restaurantes selecionados
Cashback de 10% do valor das corridas em créditos Uber
Acesso a motoristas com melhor avaliação
Dois cupons de desconto mensais de 25% (até R$ 5) para corridas Comfort e Black
Antes de parceria, iFood e Uber brigaram no Cade
A parceria foi anunciada em maio de 2025, e pouco mais de um mês depois, a Uber encerrou seu serviço de compras e entregas de mercado. Era o último “resquício” da operação brasileira do Uber Eats — em março de 2022, o delivery de refeições da marca deixou de funcionar no Brasil.
Em um de seus últimos atos, o Uber Eats enviou uma manifestação à Superintendência Geral do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade), mencionando “barreiras artificiais impostas pelo iFood com sua conduta exclusionária” como um dos motivos para sair do mercado.
iFood fica fora do ar (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)
Consumidores se queixam de que o iFood está fora do ar na noite desta segunda-feira (27). O problema começou por volta das 19h, segundo as reclamações registradas na plataforma DownDetector, de acompanhamento de serviços digitais.
Ainda não se sabe o motivo do problema, que afeta tanto iPhone quando smartphones com Android. Nos parece ser um bug mais limitado, já que outros consumidores conseguem usar normalmente o iFood.
Drone da Speedbird leva entregas do iFood (imagem: divulgação/iFood)Resumo
O iFood retomou entregas por drones no Brasil, com autorização inédita da ANAC para voos permanentes em áreas com circulação de pessoas.
O serviço vai recomeçar em Sergipe, operando diariamente com capacidade de até 280 pedidos por dia e até 5 kg por voo.
A modalidade é possível graças à parceria com a Speedbird Aero, responsável por logística de drones.
O iFood anunciou nesta quarta-feira (01/10) a retomada e ampliação de suas entregas por drones. A autorização, concedida pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), é inédita no país e permite voos permanentes sobre áreas com circulação de pessoas.
Segundo a empresa, o serviço funcionará todos os dias da semana e poderá atender até 280 pedidos diários com um drone capaz de transportar até 5 kg. A retomada ocorre no estado de Sergipe, onde o iFood realizou testes com a tecnologia em 2021.
A iniciativa é considerada o primeiro projeto de logística multimodal com drones dedicado a entregas no Brasil e em toda a América Latina. As entregas são possíveis graças a uma parceria entre a plataforma de delivery e a Speedbird Aero, empresa responsável por logística de drones.
O projeto também chegou a ser testado em Campinas (SP) entre 2020 e 2021, com uma rota curta de 400 metros, mas acabou descontinuado pouco depois. Na época, foram realizadas cerca de 300 entregas por drone, em uma parceria com o Shopping Iguatemi e 20 restaurantes.
Com a retomada, o novo trajeto deve conectar, na fase inicial, o Shopping RioMar, em Aracaju (SE), a condomínios residenciais na Barra dos Coqueiros (SE). O percurso aéreo de menos de quatro quilômetros reduz um deslocamento que levaria cerca de uma hora por terra para menos de 30 minutos de voo.
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