Resumo

• Claro liberou um bônus de até 25 GB de dados móveis para clientes dos planos Controle e Pós-pago.
• O bônus é ativado pelo aplicativo Minha Claro Móvel ou site oficial, sem custo e sem uso de pontos acumulados.
• O benefício tem validade de 30 dias e pode ser resgatado uma vez por ano.

A Claro liberou um pacote extra e gratuito de dados móveis para assinantes. A iniciativa integra o programa Presente Claro, que procura suprir o aumento da demanda por conectividade durante as festas de fim de ano e férias escolares.

O bônus oferece até 25 GB de internet sem custo adicional, servindo como uma “franquia de segurança”, mas a elegibilidade é restrita aos assinantes dos planos Controle e pós-pagos. Clientes pré-pagos ficam de fora.

Como funciona o benefício?

A oferta é gratuita e segmentada conforme o tipo de plano contratado. A divisão é a seguinte:

Tipo de plano	Benefício disponível para resgate
Claro Controle	15 GB
Claro Pós-pago	25 GB

Usuários de planos pré-pagos (como o “Prezão”) não estão contemplados nesta ação. Segundo a operadora, a estratégia foi baseada em levantamentos internos que apontam que uma parcela relevante dos consumidores esgota 100% da franquia contratada ao menos uma vez ao ano, sendo dezembro e janeiro os meses mais críticos.

“A proposta é estar presente nos momentos em que o consumidor mais precisa de internet, entregando uma vantagem que realmente impacta sua experiência”, destaca o diretor de marketing de clientes da Claro, Fábio Nahoum.

Uma característica importante da promoção é a prioridade de uso. Ao ativar o presente, o tráfego de dados passa a ser descontado exclusivamente do bônus. A franquia principal do plano mensal do cliente fica “congelada” e só volta a ser utilizada após o esgotamento total do pacote extra (ou após o término de sua validade).

Como resgatar o pacote de internet?

O procedimento de ativação é realizado digitalmente. O cliente deve acessar o Claro clube, plataforma de relacionamento da empresa, que está integrada ao aplicativo Minha Claro Móvel (disponível para Android e iPhone) e ao site oficial da operadora.

Diferente de outros resgates, não é necessário utilizar pontos acumulados para obter este pacote específico. Caso o usuário elegível ainda não participe do programa, o cadastro pode ser feito gratuitamente no momento do acesso.

Vale lembrar que o bônus tem validade de 30 dias corridos a partir da data de ativação e o resgate é limitado a uma vez por ano para cada linha elegível.

Claro libera bônus de até 25 GB de internet para clientes

Resumo

• O preço médio do gigabyte de internet móvel no Brasil subiu para R$ 6,19 no 2º trimestre de 2025, alta de 12,34% em relação a 2024.
• O consumo médio de dados móveis caiu 1,25%, mas a receita média por usuário subiu para R$ 32,73.
• Já o preço do GB de banda larga fixa recuou 17,71%, acompanhado de um aumento de 18,36% no consumo por residência.

O preço médio pago pelo gigabyte de internet no celular voltou a subir no Brasil, atingindo R$ 6,19 no segundo trimestre de 2025 — uma alta de 12,34% em comparação com o mesmo período de 2024 (R$ 5,51). Os dados são do mais recente Panorama Econômico-Financeiro de Telecomunicações, divulgado pela Anatel.

Essa é a quinta vez seguida que o relatório confirma uma tendência de encarecimento no Serviço Móvel Pessoal (SMP), após um período de queda nos preços entre 2021 e 2024. No primeiro trimestre deste ano, o preço médio era de R$ 6,13.

O aumento no preço do GB acompanha o aumento da receita média por usuário das operadoras, ainda que o consumo de dados pela população tenha registrado queda. O cenário é diferente quando se trata dos serviços de banda larga fixa. No mesmo trimestre, o preço médio do GB no serviço fixo caiu 17,71% e o consumo de dados por residência aumentou.

Conta sobe mesmo com queda no consumo

Para entender por que o GB ficou mais caro, é preciso olhar para a relação entre o que se paga e o que se usa. Segundo a Anatel, o consumo médio de dados por usuário no serviço móvel caiu 1,25% em um ano, passando de 5,63 GB para 5,56 GB entre o segundo trimestre de 2024 e o de 2025.

Ao mesmo tempo em que o uso diminuiu, a arrecadação das operadoras por cliente aumentou. A receita média por usuário (ARPU) total do SMP chegou a R$ 32,73. O valor específico para o pacote de dados, que é o principal componente dos planos atuais, também subiu, alcançando um ARPU de R$ 27,75.

Ou seja, os brasileiros estão, em média, consumindo menos internet móvel e pagando mais por isso. É importante notar que o cálculo de preço por GB feito pela agência considera a receita total das operadoras dividida pelo tráfego total de dados consumido pelos clientes, e não o valor dos pacotes contratados.

Banda larga segue caminho oposto

Se no celular o cenário é de alta, na internet residencial a realidade é outra. O preço médio do GB consumido no Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) — banda larga fixa — caiu para R$ 0,25, uma redução de quase 18% em um ano.

A queda no preço acompanhou um aumento expressivo no consumo. Em média, cada domicílio com banda larga fixa consumiu 385 GB de dados no segundo trimestre de 2025, um crescimento de 18,36% em relação ao mesmo período do ano anterior. A receita média por usuário no SCM ficou em R$ 95,61.

Vale lembrar que o mercado de banda larga fixa é bem mais diversificado e há maior competitividade. Segundo o Relatório de Monitoramento da Competição, da Anatel, no segundo trimestre deste ano, 56% das operadoras de internet fixa no Brasil eram pequenas — na telefonia móvel, Claro, Vivo e Tim dominam 95%.

Telefonia móvel ainda é mais rentável

O relatório também reforça a impacto do serviço móvel na saúde financeira das operadoras. A Receita Operacional Líquida (ROL) do SMP alcançou R$ 23,84 bilhões no trimestre, mantendo uma curva de crescimento e representando a maior fatia do setor.

Enquanto isso, a receita de SCM se manteve estável, em R$ 6,82 bilhões. Já os serviços mais antigos, como a telefonia fixa (STFC) e a TV por assinatura (SeAC), continuam em declínio, com receitas de R$ 1,77 bilhão e R$ 1,48 bilhão, respectivamente.

Preço médio do GB no celular subiu de novo no Brasil