Você pode restaurar o backup do WhatsApp no Android ou iPhone ao reinstalar o app do mensageiro e recuperar a cópia de segurança salva no Google Drive (Android) ou iCloud (iOS).

Em smartphones Android, também dá pra recuperar o backup a partir dos dados locais do WhatsApp. Para isso, você deve acessar os arquivos do mensageiro no celular, mover e renomear alguns itens.

Lembrando que você só vai conseguir restaurar o backup se tiver criado um backup do WhatsApp anteriormente.

A seguir, saiba como restaurar o backup do WhatsApp em celulares Android ou iPhone.

Como restaurar o backup do WhatsApp no Android pelo Google Drive

1. Entre nos backups de conversas do WhatsApp no Android

Com o WhatsApp aberto em seu dispositivo Android, toque no menu de três pontos localizado no canto superior direito. Depois, vá em “Conversas” e, na tela seguinte, toque em “Backup de conversas”.

2. Verifique o backup no Google Drive

Verifique se existe um backup de conversas no Google Drive e confira se a data condiz com a época das mensagens que foram excluídas. Se já houver um backup, não toque em “Fazer backup” para não substituir os dados.

3. Limpe os dados e desinstale o WhatsApp

Vá até as configurações do smartphone, entre no gerenciamento de apps e localize o WhatsApp. Na janela seguinte, toque em “Limpar dados” e, em seguida, em “Desinstalar” para remover o mensageiro do aparelho.

4. Reinstale o WhatsApp pela Play Store

Abra a Play Store em seu dispositivo e procure por “WhatsApp” no campo de busca. Uma vez localizado o aplicativo, toque em “Instalar” para reinstalar o mensageiro no seu celular.

5. Restaure as conversas durante a nova configuração

Inicie o WhatsApp e faça todas as verificações de conta exigidas pelo aplicativo. Posteriormente, o mensageiro detectará o backup no Google Drive. Toque em “Restaurar”, aguarde o processo e escolha “Avançar” para restaurar o backup do WhatsApp no Android.

Como restaurar o backup do WhatsApp no iPhone

1. Vá até o “Backup de conversas” do WhatsApp

Abra o WhatsApp no seu iPhone e toque em “Configurações”, “Conversas” e “Backup de conversas”.

2. Verifique o backup no iCloud

Verifique se já existe um backup salvo no iCloud. Se não houver, será necessário criar uma cópia do histórico de conversas. Mas caso já tenha um backup, não toque em “Fazer backup agora” para não reescrever os dados.

3. Reinstale o WhatsApp no iPhone

Então, vá na tela de apps, segure o ícone do WhatsApp e toque em “Remover App”. Feito isso, entre na App Store, procure por “WhatsApp” e baixe novamente o aplicativo de mensagens.

4. Restaure as conversas com o backup no iCloud

Inicie a reconfiguração da conta e faça todos os processos de verificação do seu número do WhatsApp. Na sequência, o mensageiro exibirá a notificação de restauração com o backup do iCloud. Toque em “Restaurar” e aguarde para finalizar recuperar o backup do WhatsApp no iPhone.

Como restaurar o backup do WhatsApp no Android pelo backup local

A maneira mais segura para restaurar o backup local do WhatsApp no Android é criar um backup em nuvem com os arquivos salvos pelo mensageiro no armazenamento do seu celular. Veja detalhes a seguir.

1. Abra o Gerenciador de Arquivos do Android

Em seu Android, arraste a tela para entrar na lista de aplicativos e busque por “Gerenciador de Arquivos” ou “Meus arquivos” para acessar a ferramenta.

2. Vá até a pasta de backups locais para recuperar as conversas do WhatsApp

Toque no botão de pasta para acessar as pastas do armazenamento interno do seu dispositivo.

Depois, faça o seguinte caminho: Android/media/com.whatsapp/Databases. É na pasta “Databases” que as conversas do WhatsApp ficam armazenadas localmente.

3. Encontre o backup do WhatsApp e mova-o para uma nova pasta

Dentro da pasta “Databases” estarão todos os arquivos de backup local do WhatsApp. Verifique a data dos backups, escolha e copie o arquivo desejado, e cole-o em uma nova pasta fora do domínio com.whatsapp. No exemplo abaixo, a pasta “Backup WhatsApp” foi criada em Android/media.

4. Renomeie o backup copiado

Dentro da nova pasta criada, renomeie o backup caso ele esteja com datas na nomenclatura. Se o arquivo tiver nome de “mgstore-2024-04-24.1.db.crypt14”, por exemplo, deixe como “mgstore.db.crypt14” (sem as aspas).

5. Exclua os arquivos da pasta “Databases” do WhatsApp e mova o arquivo renomeado

Feito isso, vá até a pasta “Databases” e exclua todos os arquivos. Posteriormente, vá até a pasta criada por você anteriormente, copie o arquivo renomeado e cole em “Databases”.

6. Abra a seção de backups no WhatsApp

Abra o WhatsApp, toque no menu de três pontos, vá em “Configurações”, escolha “Conversas” e entre em “Backup de conversas”.

7. Crie um backup no Drive com o backup local

Com o Wi-Fi ligado, escolha uma conta Google para criar um backup na nuvem e defina a opção “Apenas quando eu tocar em ‘Fazer backup'” na aba “Frequência”. Na sequência, toque em “Fazer backup” para criar um backup no Google Drive a partir do arquivo local.

8. Desinstale o WhatsApp e limpe os dados

Com o backup criado na nuvem, vá nas Configurações do celular, abra o gerenciamento de apps e toque em WhatsApp. Limpe os dados do aplicativo e, posteriormente, desinstale-o de seu celular.

9. Reinstale o WhatsApp

Abra o Google Play, procure por “WhatsApp” e instale novamente o aplicativo de mensagens.

10. Recupere as conversas do WhatsApp com o backup

O WhatsApp exibirá a opção para restaurar as conversas com o backup local durante a configuração da conta. Toque em “Restaurar” e depois em “Avançar” para finalizar o processo. Importante frisar que pode demorar alguns minutos até que o mensageiro recupere todas as suas mensagens, conversas e mídias.

Em vídeo: como restaurar o backup do WhatsApp

O que acontece ao restaurar o backup do WhatsApp?

A restauração do backup do WhatsApp recupera todo o histórico de conversas do mensageiro salvo na cópia de segurança, incluindo conversas individuais ou em grupo, e mídias trocadas ou recebidas.

Mas vale destacar que somente os dados que foram incluídos no backup poderão ser recuperados. Logo, mensagens e mídias trocadas após o backup não serão recuperadas.

Consigo recuperar vídeos ao restaurar o backup do WhatsApp?

Sim, desde que você tenha habilitado o recurso “Incluir vídeos” durante a criação do backup do WhatsApp.

Por que não consigo restaurar o backup do WhatsApp?

Há casos em que você pode encontrar dificuldades para recuperar o backup do WhatsApp. Os principais motivos incluem:

• Falta de armazenamento: seu celular precisa de espaço de armazenamento superior ao tamanho do backup do WhatsApp.
• Conta errada: verifique se está usando a Conta Google ou conta do iCloud que salvou a cópia de segurança do mensageiro.
• Backup criptografado: se você ativou o backup do WhatsApp criptografado, precisará inserir a senha de acesso criada para restaurar o backup.
• Falta de permissões: o app do WhatsApp precisa de permissão para fotos e vídeos para recuperar as mídias salvas no backup.
• Falhas e instabilidades: erros nos servidores do WhatsApp ou na conexão com a internet podem interromper a restauração do backup, exigindo uma nova tentativa.
• Backups corrompidos: não será possível restaurar cópias de segurança em casos de corrupção de dados durante o processo de backup.

É possível recuperar o histórico de conversas do WhatsApp sem ter feito o backup?

Sim. Quem tem iPhone consegue restaurar conversas do WhatsApp caso tenha incluído o histórico de conversas do mensageiro no backup do iPhone no iCloud.

O único ponto é que você terá que resetar o iPhone para restaurar o backup do aparelho via iCloud. Além disso, você perderá todos os dados (do WhatsApp e de outros apps) que não foram incluídos na cópia de segurança.

Posso recuperar o backup do WhatsApp pelo PC?

Não. Não é possível fazer e nem restaurar o backup do WhatsApp via WhatsApp Web ou WhatsApp Desktop (Windows e Mac).

Portanto, você só poderá recuperar as conversas do WhatsApp via backup utilizando o celular.

Posso restaurar o backup do WhatsApp em um novo número de telefone?

Não. A Meta exige que você restaure o backup do WhatsApp com o mesmo número de telefone usado ao fazer a cópia de segurança.

Mas caso tenha adquirido uma nova linha, você pode usar o recurso “mudar o número do WhatsApp” para substituir o número de telefone da sua conta no mensageiro.

Como restaurar o backup do WhatsApp? Saiba recuperar o histórico de conversas

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O backup é uma cópia de segurança criada para proteger arquivos digitais contra falhas de hardware, erros humanos, roubos ou ataques virtuais. Ele atua como um “estepe” para as informações, garantindo que imprevistos técnicos não resultem na perda definitiva de documentos ou sistemas.

O recurso opera copiando e transferindo os dados de uma fonte principal para um local isolado de armazenamento, seja físico ou na nuvem. Muitos sistemas modernos salvam diferentes versões de um mesmo arquivo, permitindo resgatar edições antigas e limpas caso o documento atual seja corrompido.

Especialistas recomendam adotar a regra de backup 3-2-1 para garantir maior proteção dos dados. A estratégia consiste em manter três cópias das informações, armazenadas em dois tipos diferentes de mídia e com pelo menos uma cópia guardada na nuvem.

A seguir, entenda mais sobre o conceito de backup, para que ele serve no dia a dia e o funcionamento detalhado. Também saiba os riscos de não realizar cópias de segurança dos arquivos digitais.

O que é backup? 

O backup é uma cópia de segurança de dados, essencial para recuperar arquivos caso os originais sejam perdidos, apagados ou danificados. Essa estratégia protege desde fotos pessoais até sistemas inteiros contra falhas de hardware, erros humanos ou ataques de malware.

O que significa a palavra “backup”?

O termo inglês “backup” surgiu da expressão “back up”, que significa dar suporte ou servir como uma reserva. Foi apenas na década de 1950, com os primeiros computadores, que a palavra migrou para a tecnologia e batizou o ato de criar arquivos duplicados de proteção.

Em português, o termo é traduzido como “cópia de segurança”, uma espécie de estepe digital para as informações de um indivíduo ou empresa. Essa estratégia é essencial para evitar a perda definitiva de dados digitais.

Para que serve o backup? 

O backup serve como uma rede de proteção para salvar arquivos digitais contra falhas de hardware, exclusões acidentais e ataques virtuais. Ele garante que o usuário consiga recuperar fotos, documentos ou sistemas inteiros rapidamente após um incidente grave.

No mundo corporativo, o recurso é o pilar da continuidade de negócios porque evita a perda de dados financeiros e operacionais. Na prática, essa cópia estratégica minimiza o tempo de inatividade e permite retomar o trabalho rapidamente sem prejuízos.

Como funciona o sistema de um backup

O sistema de backup funciona copiando as informações de uma fonte principal para um local de armazenamento isolado, garantindo a restauração se o original sumir. O mecanismo pode seguir cronogramas automatizados para criar vários pontos de recuperação atualizados em tempo real.

O processo começa com uma cópia completa de tudo e, depois, economiza espaço salvando apenas as novas alterações. Isso ocorre via backup incremental, que salva apenas as modificações diárias, ou diferencial, focado nas mudanças desde a última cópia total.

A tecnologia utiliza ferramentas como compressão e deduplicação para reduzir o tamanho dos arquivos, além de criptografia para proteger o tráfego dos dados. Tudo é enviado para discos locais ou para a nuvem, estrutura física mantida dentro de um data center seguro.

Para garantir a resiliência contra panes e ataques de ransomware, o sistema adota rotinas que guardam várias versões antigas. O objetivo é espalhar cópias em lugares diferentes para que uma falha única não destrua todo o patrimônio digital.

O que significa a regra de backup 3-2-1? 

A regra de backup 3-2-1 é uma estratégia de segurança que mantém três cópias dos dados, armazenadas em dois tipos diferentes de mídias e com uma dessas cópias guardada fora do ambiente local, como na nuvem. Na prática, a pessoa pode ter os arquivos no computador, uma réplica em um HD externo e outra remota.

Essa diversificação blinda as informações contra perdas totais causadas por falhas de hardware, furtos, incêndios ou ataques de ransomware. Ao espalhar os arquivos, o método garante que um único desastre não destruirá o patrimônio digital.

Quais são as vantagens do backup?

Estes são os pontos positivos do backup:

• Prevenção contra perdas de dados: evita o desaparecimento definitivo de arquivos vitais causados por exclusões acidentais, falhas graves de hardware ou ataques de vírus;
• Recuperação rápida de desastres: agiliza a restauração do sistema após um incidente grave, reduzindo drasticamente o tempo de inatividade de usuários e empresas;
• Reforço na segurança da informação: eleva a proteção cibernética ao armazenar cópias criptografadas e isoladas geograficamente, blindando o ecossistema digital contra invasões e sequestros de dados;
• Continuidade dos negócios: garante que operações comerciais não parem após uma pane geral, permitindo a retomada imediata das atividades sem prejuízos financeiros;
• Histórico de versões: mantém múltiplos pontos de restauração salvos no tempo, possibilitando resgatar com facilidade versões antigas e limpas de um mesmo documento.

Fazer backup protege de ramsonware? 

Sim, o backup protege contra o prejuízo do ransomware, permitindo restaurar cópias limpas sem a necessidade de pagar resgate aos criminosos. Contudo, ele sozinho não evita a invasão e exige cuidados, já que os próprios arquivos de segurança podem ser alvo do ataque.

Para garantir a restauração, o sistema precisa usar armazenamento offline, isolamento de rede ou cópias imutáveis, que não podem ser apagadas. Sem essa blindagem contra acessos comuns, o backup deixa de ser uma garantia e pode ser criptografado com os computadores infectados.

Quais são os riscos de não fazer backup? 

Estes são os principais problemas que o usuário pode enfrentar ao não realizar backup com regularidade:

• Perda definitiva de dados: deixa o usuário vulnerável ao desaparecimento total de arquivos essenciais caso eles sejam deletados por erro humano, corrompidos ou criptografados por vírus;
• Inatividade prolongada: paralisa o fluxo de trabalho de profissionais e empresas por longos períodos, exigindo um amplo esforço para tentar reconstruir arquivos ou reconfigurar sistemas do zero;
• Vulnerabilidade a ransomware: elimina qualquer chance de recuperação limpa após um ataque cibernético de sequestro de dados, deixando o pagamento do resgate como única e arriscada opção;
• Prejuízos financeiros imediatos: provoca rombos no orçamento devido a prazos perdidos, multas operacionais, contratos cancelados e custos elevados com serviços emergenciais de TI;
• Danos graves à reputação: prejudica a credibilidade do profissional ou da empresa perante clientes e parceiros de negócios, que passam a enxergar a operação como amadora, instável e pouco confiável;
• Desgaste psicológico: submete a equipe a altos níveis de estresse, já que informações apagadas sem cópias de segurança são frequentemente impossíveis de recuperar.

Qual é a diferença entre backup local e backup em nuvem? 

O backup local guarda as cópias de segurança em dispositivos físicos sob o controle direto do usuário, como HDs externos ou servidores locais, garantindo alta velocidade de transferência. Apesar da rapidez no acesso e do controle da privacidade, essa modalidade deixa os dados vulneráveis a roubos ou falhas físicas no próprio local.

O backup em nuvem envia os dados para servidores remotos via internet, oferecendo proteção robusta contra desastres e maior flexibilidade de espaço. O acesso aos arquivos pode ser feito de qualquer lugar, embora a velocidade de recuperação dependa diretamente da qualidade da conexão.

Qual é a diferença entre backup e sincronização de dados? 

O backup de dados consiste na criação de uma cópia isolada e estática de arquivos, congelada no tempo para garantir a restauração caso o original seja perdido ou corrompido. Esse mecanismo é focado na segurança de longo prazo, funcionando como uma rede de proteção que não muda até que uma nova cópia seja agendada.

A sincronização de dados espelha e atualiza os arquivos instantaneamente entre múltiplos dispositivos, replicando em tempo real qualquer modificação ou exclusão feita pelo usuário. Esse sistema é voltado para a conveniência do trabalho diário, mas não serve como proteção, pois se a pessoa apagar ou infectar um arquivo, ele desaparece de todos os lados.

O que é backup? Saiba como funciona a cópia de segurança dos seus dados

Resumo

• Microsoft salva backup de chaves criptográficas do Windows 11 em seus servidores; essas chaves podem ser repassadas a autoridades mediante ordem judicial;
• BitLocker, recurso nativo de segurança do Windows, criptografa unidades inteiras. A posse das chaves criptográficas do recurso pode dar acesso total aos dados protegidos;
• Para evitar o backup automático de chaves nas nuvens, usuários podem optar por salvar chave localmente no Windows 11 Pro ou usar uma conta local no Windows 11 Home.

Quando você usa uma conta Microsoft pela primeira vez para fazer login no Windows 11, uma cópia da chave de criptografia do sistema operacional é enviada aos servidores da companhia. Essa é uma informação confidencial, mas a Microsoft reconhece: chaves podem ser repassadas a autoridades em caso de ordem judicial.

As tais chaves criptográficas dizem respeito principalmente ao BitLocker. Trata-se de um mecanismo de segurança introduzido no Windows Vista e no Windows Server 2008. A ferramenta é oferecida como um recurso nativo do Windows desde então.

Um recurso nativo importante: o BitLocker criptografa unidades inteiras de armazenamento de dados, não somente pastas ou arquivos específicos. É por isso que a posse das chaves criptográficas em questão pode dar acesso a tudo o que estiver protegido no computador.

Por padrão, o Windows 11 exige login com uma conta Microsoft. Quando isso é feito pela primeira vez em um computador, o sistema vincula a chave criptográfica do BitLocker a essa conta e faz backup dela nas nuvens para que o usuário possa recuperar o acesso se tiver algum problema com isso. O backup só não é feito quando o usuário ativa a opção de salvamento local de chave.

Então, a Microsoft pode fornecer as chaves a autoridades?

Não só pode como já forneceu. A Forbes revelou que, no início de 2025, a Microsoft forneceu as chaves criptográficas de três notebooks com Windows após uma solicitação do FBI, nos Estados Unidos.

Na ocasião, as autoridades americanas investigavam se responsáveis pelo programa de assistência a desempregados da ilha de Guam desviaram fundos durante a pandemia de covid-19. Os computadores usados por eles estavam protegidos com o BitLocker.

Ao veículo, a Microsoft confirmou que fornece chaves criptográficas a autoridades quando há ordem judicial para isso e ainda informou que recebe cerca de 20 solicitações do tipo por ano. Obviamente, a companhia só atende às solicitações que envolvem chaves armazenadas nas nuvens.

Diante disso, à Forbes, a companhia deu a entender que o próprio usuário precisa agir se quiser se resguardar de um eventual repasse de chaves, independentemente das circunstâncias:

Embora a recuperação de chaves [a partir das nuvens] ofereça conveniência, também acarreta o risco de acesso indesejado, portanto, a Microsoft acredita que os clientes estão em melhor posição para decidir… como gerenciar suas chaves [com backup nas nuvens ou local].

Charles Chamberlayne, representante da Microsoft

Para especialistas em segurança e privacidade ouvidos pela Forbes, a Microsoft deveria oferecer uma proteção mais robusta às chaves. Um exemplo que veio à tona foi o FileVault (sistema de criptografia do macOS), que permite que chaves sejam armazenadas nas nuvens, mas dentro de arquivos também criptografados, de modo que nem a Apple consegue acessá-las.

Como desativar o backup de chaves nas nuvens?

No Windows 11 Pro, versão normalmente usada por organizações, a configuração de backup de chaves deve ser feita indo em Painel de Controle / Sistema e Segurança / Criptografia de Unidade BitLocker. Ali, escolha a opção de salvar o backup em um arquivo, não na conta Microsoft.

Já o Windows 11 Home tem uma proteção baseada na tecnologia de criptografia do BitLocker, mas sem uma interface direta de configuração. Por isso, uma alternativa está em ajustar o sistema para fazer login com uma conta local, de modo que o backup automático em nuvens deixe de existir, inclusive para as chaves. Para isso:

1. vá em Configurações / Contas / Suas informações;
2. clique em Entrar com uma conta local;
3. uma caixa de alerta pedirá para você fazer backup local da chave; clique em Fechar e fazer backup;
4. siga as orientações para salvar a cópia em um local seguro.

Acesse a sua conta Microsoft para apagar eventuais chaves que já estejam armazenadas por lá, se for esta a sua intenção.

Microsoft admite fornecer chaves criptográficas do Windows a autoridades