O acesso ao crédito consignado para quem recebe aposentadoria ou pensão pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) passou por uma reformulação. O órgão estabeleceu uma série de normas para fiscalizar transações financeiras, como os empréstimos. Uma dessas medidas envolve diretamente o uso de celulares e aparelhos telefônicos, mudando as possibilidades de solicitação do empréstimo.

Empréstimos podem ser solicitados por telefone?

Diante das novas diretrizes do programa, muitos beneficiários se perguntam se o empréstimo pode ser solicitado por telefone. De acordo com o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), os pedidos de consignação por telefone ou por aplicativos de mensagens, como o WhatsApp, estão proibidos. Vale destacar que essa medida não se restringe apenas às solicitações, pois também é aplicada para portabilidades e carências.

Como solicitar o crédito?

A partir de agora, o pedido deve ser encaminhado diretamente por meio da plataforma do Meu INSS, seja pelo site oficial ou pelo aplicativo para celulares ou tablets. Segundo o INSS, é obrigatória a realização do reconhecimento facial do beneficiário durante o procedimento, caso o segurado ainda não tenha a biometria cadastrada na base de dados do governo.

Dicas para fugir de golpes

Conforme o INSS, o hábito de verificar o extrato de pagamentos diretamente no aplicativo ou no site Meu INSS, onde todas as movimentações financeiras ficam registradas, pode ajudar o beneficiário a evitar golpes ou fraudes financeiras. Caso note algum desconto irregular, o cidadão pode acionar o serviço de bloqueio para novos empréstimos na plataforma. Em seguida, o segurado precisa procurar diretamente a instituição financeira para a resolução de problemas.

Além disso, outras orientações do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) são:

• O INSS não liga, envia e-mails ou mensagens para pedir informações pessoais. O órgão pode entrar em contato apenas para casos de remarcação de atendimento ou informar o resultado de benefícios, sem pedir dados.
• Tenha atenção às abordagens de terceiros que oferecem oportunidades de crédito fácil;
• O INSS não possui intermediários para a liberação de benefícios.

Vale destacar que, para qualquer benefício, solicitação ou resolução de problemas, nunca informe dados pessoais para desconhecidos, como o nome completo, CPF, comprovante de renda ou o próprio endereço.

Colaborou: Kawan Novais.